BlackBerry 9720 không phải là sự thay thế cho Q5 mà là bản thiết kế còn sót lại của BlackBerry, mang tính vớt vát nhiều hơn là để giành lại thị trường
Black Berry phát biểu về sản phẩm của mình tại buổi họp báo rằng: Sản phẩm này là sự chọn lựa hoàn hảo cho khách hàng muốn nâng cấp từ một chiếc điện thoại thường nhật hay thiết bị chạy Android hoặc Windows Phone cấp thấp. BlackBerry đã nhận thức được sự thực thiếu vắng của những chiếc điện thoại có bàn phím cứng giá rẻ trong khi những chiếc điện thoại na ná như vậy BlackBerry Q5 hay rẻ nhất BlackBerry Q10 giá cũng khá cao.
Black Berry 9720 là sự chọn lọc thay thế khá ổn cho một chiếc điện thoại bình thường. Phương Thảo Theo gsmarena. Trong bối cảnh đang bán mình chờ cơ hội hồi sinh mới, BlackBerry đang có những cố kỉnh mang xem thế, chừng như 9720 lần này là một bước đi luýnh quýnh.
Có vẻ như bàn phím QWERTY “vang bóng một thời” là điểm sáng độc nhất vô nhị của chiếc điện thoại này. 1 với màn hình cảm ứng HVGA và bàn phím QWERTY đình đám một thời. BlackBerry 9720 có thuộc nhóm điện thoại giá rẻ và lỗi thời, hệ điều hành cùng thời với Symbian đã khai tử và Winphone 7. BlackBerry vừa công bố sản phẩm mới nhất của hãng, BlackBerry 9720 được làm mới.
Dung lượng pin 1450 mAh, thời kì đàm thoại tối đa 7 giờ cùng bộ CPU 800 MHz và bộ nhớ RAM 512 MB có vẻ quá lỗi thời kể cả so với Touch Bold 9920 tung ra năm 2011. Lời phát biểu này của BlackBerry là có cơ sở. Chiếc điện thoại này vận hành trên hệ điều hành BlackBerry OS 7.
