Tôi không sợ khách hàng sẽ thắc mắc về mặt hàng của tôi, vì tôi “bày” luôn ra trước mắt mọi người để khách hàng có thể tự chọn hàng ghi rõ xuất xứ: Trung Quốc, Indonexia, hay Italy…Ví dụ: kính mắt Guci chính hãng nhưng mắt kính của Indonexia, vít lại đặt tại Nhật nhưng khi lắp ráp sẽ được làm tại Trung Quốc
Tôi dành thời gian đầu tư cho việc phát triển thị trường, xây thương hiệu hơn việc tìm cách lang thang tìm mua nguồn hàng rẻ hơn một tẹo. Người ta mượn thương hiệu nước ngoài để kinh dinh lấy tiền, còn tôi kinh doanh bằng thương hiệu Việt Nam. 7 năm tôi đeo đuổi việc kinh doanh hàng hiệu thì chỉ có một đôi người hiểu được hàng hiệu là thế nào? Mỗi nhãn hiệu thời trang đều có xuất xứ và một câu chuyện riêng.
Anh có ngại khách hàng sẽ nghi về chất lượng thương hiệu? HMH: Quan trọng nhất là cái tâm của người kinh dinh. Tôi cho rằng tôi bắt đầu xây dựng thương hiệu của riêng mình thì không hy vọng lãi to, lãi nhiều được. Trung bình, người châu Phi tuổi 37-38 là bị đục; người châu Á những nước ít phát triển 50 tuổi; người châu Á những nước phát triển 70 tuổi.
PV: Trong thời buổi kinh tế suy thoái toàn cầu, nhiều doanh nghiệp vỡ nợ, hoặc thu hẹp kinh dinh, riêng Việt Tín vừa mở thêm một show room lớn tại Trung tâm thương nghiệp lớn nhất châu Á giờ, với giá thuê mặt bằng không phải nhỏ. Tôi cũng chọn cách nhập hàng từ qua các nhà phân phối chính hãng tại Việt Nam như Dillusso, Thanh Bắc, Ánh Rạng…Tôi biết, các thương hiệu cao cấp đều có yêu cầu các quy chuẩn về cửa hàng rất cao, nếu tự tìm nguồn hàng sẽ mất rất nhiều thời gian.
Tôi kinh dinh chấp nhận tin. Chiếc kính bảo vệ đôi mắt vì nó giúp tránh tia cực tím rất có hại cho mọi người. Cái nào nhập 100% là hàng Italia tôi sẽ dán mác hàng của Ý. Nếu khó khăn số khách hàng giảm một nửa tôi vẫn sống được. Thí dụ thương hiệu Milano đã có từ cách đây mấy chục năm thì thương hiệu Việt Tín của tôi mới bắt đầu được 6-7 năm
Tôi không dám nghĩ mình sẽ đổi thay được điều gì vì việc dùng hàng hiệu còn phụ thuộc vào sở thích, kinh tế. Thời khắc này là thời khắc khó khăn chung của mọi người, có 5 khách hàng cũng đã rất tốt. Có thể 1 chiếc kính có giá 350 USD (7 triệu đồng) nhưng khi về Việt Nam chỉ có giá 5,5 triệu đến 6,5 triệu đồng.
Chính vì tôi đề rõ sản phẩm là xuất xứ ở đâu mọi người sẽ không lăn phăn, vì ai khi mua hàng hiệu cũng sợ đó là hàng Trung Quốc.
000). Nhưng tôi mong sẽ ngày càng nhiều người Việt Nam dùng hàng hiệu và hiểu hàng hiệu hơn. Ngoại giả, tôi muốn nhiều người dân Việt Nam có tinh thần hơn về việc dùng kính.
Ngoại giả, tôi coi trọng dịch vụ services hậu bán hàng như: đầu tư nhiều máy móc đắt tiền, chấp thuận tuyển bác sỹ về khám tham vấn và chỉnh kính cho khách hàng, thay vì tuyển kỹ thuật viên chỉnh kính…Những cái đó khách hàng cảm thấy dịch vụ tốt sẽ tự truyền miệng nhau về chất lượng. 000 người), giờ tăng lên 4% (40. Mọi người đang “rút gọn” thì tôi mở rộng, tôi cũng không làm gì quá sức, chỉ vừa sức thôi.
Đợi được đến lúc thị trường nổi thì lãi suất ngân hàng lại 18 – 20%, mới tranh nhau đi vay thì rất khó khăn, mỏi mệt. Xin cảm ơn anh về cuộc nói chuyện. Nhưng tôi lại nghĩ khác, sao phải đợi đến khi thị trường phục hồi mới dám làm? Trong khi hiện lãi suất nhà băng đang rất quyến rũ
Những người dám dũng mãnh lội ngược dòng thì những người đó có dịp hơn trong chiến thắng.
PV: Cơ duyên nào anh quyết định chọn kinh dinh mặt hàng kính mắt? Anh Hoàng Mạnh Hùng (HMH): Đơn giản lắm, bản thân cái kính nó đem lại nhiều lợi. Đôi mắt nếu để xúc tiếp với ánh nắng thái dương nhiều sẽ bị bệnh đục thủy tinh thể. Riêng thị phần kính thời trang cao cấp của tôi thì phải lên tới 40%. Anh có nghĩ mình sẽ góp phần thay đổi văn hóa dùng hàng hiệu ở Việt Nam không? HMH: Tôi nghĩ số người Việt Nam dùng hàng hiệu mà hiểu nó là rất ít.
Anh đã chuẩn bị chiến lược kinh dinh cho mình thế nào? HMH: Tôi như “con cá lội ngược dòng”, tôi biết mở mang kinh doanh trong tuổi này sẽ rất khó khăn, nếu trước đây có 10 khách hàng giờ chỉ có 5 người tôi cũng chấp chận. Cho người mua, ngoài việc phục vụ những người bị cận thị, nó còn che bớt những nhược điểm của đôi mắt nên tôi nghĩ thị trường này sẽ phát triển.
PV: Hiện nay có những người hàng hiệu, nhưng hiểu hàng hiệu không nhiều. Còn người châu Âu do y tế cộng đồng của họ phát triển, họ hiểu biết nhiều hơn, khi bước chân ra ngoài đường họ đã đeo kính râm nên tỷ lệ này thấp hơn. Nếu tính Hà Nội có 8 triệu dân cả nội và ngoại thành thì sẽ có khoảng 1 triệu người dùng các loại kính gồm: kính dưỡng mục, kính cận, kính con nít, kính thời trang…thời gian trước đây thị phần của tôi là 1% (khoảng 10.
PV: hiện thời, người tiêu dùng Việt Nam bị mất lòng tin vào hàng hiệu cao cấp khá nhiều sau nhiều vụ cơ quan quản lý thị trường bắt vì những vụ hàng giả, hàng thật làm người tiêu dùng hoang mang. Tôi kinh dinh bằng thương hiệu Việt Tín, chứ ko dùng các thương hiệu như: Gucci, Catier, RayBan, Prada, Tiffany&Co, Versace, Vogue… Hiện chỉ có một số công ty bán hàng cao cấp thật, còn lại phần đông cũng bán các mặt hàng trà trộn khá nhiều.
Tôi khẳng định hàng chính hãng thật, mà giá thành giảm rất nhiều. Những người tã không dám liều thì sẽ bỏ không dám kinh doanh.
